Mart Heidemann
Mart Heidemann geplaatst op 06 Sep om 11.25 uur
Nedap Ons®

Vanmorgen, 6 september tussen ongeveer 09:15 en 10:00, zijn er tijdelijk problemen geweest met de verwerking van berichten tussen Ysis en Ons. Hierdoor konden wijzigingen vanuit Ysis mogelijk niet zichtbaar zijn in Ons. De oorzaak lag bij de verwerking van de berichten en is inmiddels verholpen. De meeste berichten worden inmiddels automatisch alsnog verwerkt. Mocht je het vermoeden hebben dat data uit Ysis niet correct is overgekomen in Ons, dien dan gerust even een ticket in, dan kijken we graag even mee. 


Updates

  • Mart Heidemann
    Mart Heidemann
    geplaatst op 06 Sep om 18.46 uur
    Nedap Ons®

    Aanvullend op dit bericht: andere applicaties konden ook enige vertraging ervaren met het bijwerken van gegevens. Door de verrichte actie om het probleem op te lossen, dienden ook de andere applicaties (zoals Ons Administratie, Ons Agenda, Ons Planning) een herstart te verrichten. Hiermee kon het ook zo zijn dat in andere applicaties wat vertraging bij het verwerken van gegevens ervaren kon worden. 

    We kunnen stellen dat het probleem volledig is opgelost rond 14:10 vanmiddag. Zoals eerder aangegeven, zal dit bericht nog worden voorzien van een post-mortem.

  • Mart Heidemann
    Mart Heidemann
    geplaatst op 06 Sep om 12.34 uur
    Nedap Ons®

    De wachtrij is inmiddels 'leeg', wat wil zeggen dat alle berichten zijn verwerkt. Ook nieuwe berichten worden direct verwerkt. Hiermee stellen wij dat het probleem is verholpen en gegevens in Ysis en Ons weer gelijk zijn. 

    We werken momenteel nog aan een post-mortem aangaande dit incident. Zodra het post-mortem gereed is, zullen wij die toevoegen aan dit bericht.

  • Mart Heidemann
    Mart Heidemann
    geplaatst op 06 Sep om 11.32 uur
    Nedap Ons®

    We zien de wachtrij met berichten die niet kunnen worden verwerkt weer oploopt. Het probleem lijkt hiermee nog niet volledig verholpen te zijn. We blijven het probleem onderzoeken en acties ondernemen totdat de situatie weer stabiel is. Zodra dat het geval is, zullen we dit bericht weer van een update voorzien.

Voorbeeld
0 van 0